Définitions
Aux fins de la présente Politique, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :
Intelligence artificielle ou « IA » : désigne des systèmes automatisés conçus pour fonctionner avec différents niveaux d’autonomie et capables de générer des prédictions, des recommandations, des textes, des images, du code, des analyses ou d’autres résultats à partir des données fournies.
Fonctionnalité d’IA : désigne les fonctionnalités et capacités reposant sur l’IA mises à disposition via la plateforme Stripo afin d’aider les Utilisateurs à créer, modifier, analyser, optimiser ou gérer des contenus, des campagnes et d’autres ressources marketing associées.
Fournisseur d’IA : désigne un prestataire tiers fournissant des modèles d’intelligence artificielle, des API, des infrastructures ou des technologies connexes intégrées à la plateforme Stripo.
Modèle d’IA : désigne un modèle d’apprentissage automatique ou d’intelligence artificielle mis à disposition par un Fournisseur d’IA et utilisé pour traiter les Contenus Utilisateur et générer des Résultats d’IA.
Résultat d’IA : désigne tout texte, image, recommandation, campagne, stratégie, brouillon d’e-mail, code, métadonnée, analyse ou tout autre contenu généré au moyen des Fonctionnalités d’IA.
Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale qui accède aux Fonctionnalités d’IA ou les utilise via la plateforme Stripo.
Contenu Utilisateur : désigne toute information, invite, texte, image, modèle, contenu d’e-mail, URL, fichier téléversé, instruction, support de campagne ou tout autre contenu soumis volontairement par un Utilisateur pour traitement au moyen des Fonctionnalités d’IA.
Invite (*Prompt*) : désigne toute instruction, question, demande, description ou autre donnée soumise par un Utilisateur à des fins de traitement par l’IA.
Supervision humaine : désigne l’examen et le contrôle effectifs exercés par l’Utilisateur avant qu’un contenu généré par l’IA ne soit accepté, modifié, publié, diffusé ou autrement utilisé.
Technologie d’IA tierce : désigne les technologies d’intelligence artificielle, API, infrastructures, modèles ou services associés fournis par des Fournisseurs d’IA externes et intégrés à la plateforme Stripo.
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Introduction
La présente Politique relative à l’intelligence artificielle (la « Politique ») explique la manière dont Stripo fournit des fonctionnalités reposant sur l’IA au sein de sa plateforme, comment les Contenus Utilisateur sont traités lorsque des fonctionnalités d’IA sont utilisées, ainsi que les principes encadrant le déploiement et l’utilisation responsables de l’intelligence artificielle.
Stripo intègre dans ses produits des technologies d’intelligence artificielle disponibles dans le commerce afin d’aider les Utilisateurs à créer, modifier, optimiser et gérer des contenus marketing, des campagnes et des flux de travail associés.
Stripo ne développe ni n’entraîne de modèles fondamentaux propriétaires. Les Fonctionnalités d’IA sont fournies grâce à des intégrations avec des Technologies d’IA tierces disponibles dans le commerce et exploitées par des Fournisseurs d’IA spécialisés.
Selon la fonctionnalité demandée, Stripo peut préparer les invites des Utilisateurs en vue de leur traitement, enrichir ces invites avec le contexte fourni par l’Utilisateur, sélectionner un Modèle d’IA approprié, orchestrer les requêtes auprès des Fournisseurs d’IA pris en charge, gérer la disponibilité des services et les limites d’utilisation, puis présenter les Résultats d’IA au sein de la plateforme Stripo.
Les Fonctionnalités d’IA ont pour objectif d’assister les Utilisateurs et ne remplacent ni le jugement humain, ni la relecture éditoriale, ni l’examen juridique, ni l’expertise professionnelle, ni la responsabilité de l’Utilisateur quant aux décisions finales.
Les Utilisateurs demeurent responsables de la révision, de la modification et de l’approbation de tout contenu généré par l’IA avant sa publication, sa diffusion ou toute autre utilisation.
Stripo s’engage à mettre en œuvre les Fonctionnalités d’IA de manière responsable, sécurisée et transparente, conformément aux lois applicables, y compris, le cas échéant, aux réglementations relatives à la protection des données et au Règlement (UE) 2024/1689 sur l’intelligence artificielle.
Sauf indication contraire expresse, la présente Politique s’applique à l’ensemble des fonctionnalités reposant sur l’IA mises à disposition via la plateforme Stripo.
La présente Politique ne s’applique pas aux services d’IA auxquels les Utilisateurs accèdent indépendamment en dehors de la plateforme Stripo.
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Principes d’une IA responsable
Stripo met en œuvre ses Fonctionnalités d’IA conformément aux principes suivants :
- transparence ;
- responsabilité ;
- supervision humaine ;
- contrôle par l’Utilisateur ;
- protection des données dès la conception ;
- sécurité dès la conception ;
- équité ;
- proportionnalité ;
- innovation responsable ;
- amélioration continue.
Afin de respecter ces principes :
- les Fonctionnalités d’IA sont facultatives ;
- le traitement par l’IA ne commence qu’après une action explicite de l’Utilisateur ;
- l’IA ne publie, ne diffuse et n’approuve jamais de contenu de manière autonome ;
- l’IA ne prend aucune décision produisant des effets juridiques au nom des Utilisateurs ;
- les Résultats d’IA constituent des suggestions et non des conclusions faisant autorité ;
- les Utilisateurs conservent le contrôle quant à l’acceptation, la modification ou le rejet des Résultats d’IA ;
- les Utilisateurs demeurent responsables de la vérification des Résultats d’IA avant de s’y fier, de les publier ou de les diffuser.
Stripo ne développe, ne commercialise et n’exploite aucun système d’IA à haut risque au sens du Règlement (UE) 2024/1689.
Les Fonctionnalités d’IA actuellement proposées sur la plateforme Stripo sont conçues pour faciliter la création de contenu, la modification de contenu, le développement de campagnes et d’autres tâches de productivité associées. Elles ne sont pas destinées à déterminer l’éligibilité à un emploi, à évaluer des personnes, à effectuer un recrutement automatisé, à apprécier la solvabilité, à déterminer l’accès à des services financiers ou publics, ni à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à l’égard des personnes.
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Fonctionnalités d’IA disponibles dans Stripo
Stripo propose un ensemble évolutif de fonctionnalités reposant sur l’intelligence artificielle afin d’aider les Utilisateurs à créer, modifier, analyser et optimiser le contenu de leurs e-mails, leurs campagnes et leurs ressources marketing associées. Les Fonctionnalités d’IA comprennent notamment, sans s’y limiter, les fonctionnalités suivantes.
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Génération d’e-mails par l’IA
Les Utilisateurs peuvent demander la génération de brouillons complets d’e-mails à partir d’instructions rédigées en langage naturel. Selon les informations fournies, les brouillons générés peuvent inclure l’objet de l’e-mail, le pré-en-tête masqué, le corps du message, des suggestions de mise en page, des appels à l’action, des textes marketing, des suggestions de personnalisation ainsi qu’une structure de contenu recommandée.
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Génération et modification de contenu par l’IA
Les Utilisateurs peuvent générer ou réécrire des textes, améliorer leur lisibilité, simplifier ou développer leur contenu, modifier le ton ou le style rédactionnel, traduire ou résumer des contenus, générer des variantes et améliorer la grammaire, l’orthographe ainsi que la clarté des textes.
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Génération de campagnes par l’IA
Les Utilisateurs peuvent générer des campagnes marketing à partir de descriptions d’entreprise, d’objectifs de campagne, de briefs marketing, de descriptions du public cible, de produits, de services, de sites web ou de pages de destination fournis par l’Utilisateur. Les contenus générés peuvent inclure la structure de la campagne, les messages, les contenus, des suggestions d’audience, des orientations créatives ainsi que d’autres ressources marketing.
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Analyse de sites web et de pages de destination
Lorsque la fonctionnalité sélectionnée le permet, les Utilisateurs peuvent fournir les URL de sites web ou de pages de destination. Les Fonctionnalités d’IA peuvent récupérer et analyser les contenus accessibles au public à partir de ces URL afin de générer ou d’améliorer les résultats demandés.
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Traitement de fichiers de référence
Certaines fonctionnalités d’IA permettent aux Utilisateurs de téléverser des documents de référence, notamment aux formats PDF, DOC, DOCX, HTML, EML, PNG, JPEG, SVG ainsi que d’autres formats pris en charge, afin d’effectuer une analyse de la mise en page, une analyse du contenu, une extraction de la structure ou encore de générer ou d’améliorer les résultats demandés.
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Génération d’images par l’IA
Les Utilisateurs peuvent générer des images via des Fournisseurs d’IA tiers compatibles afin de les utiliser dans des modèles d’e-mails, des campagnes, des pages de destination, des supports promotionnels et d’autres contenus.
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Modification d’images par l’IA
Les fonctionnalités disponibles peuvent notamment inclure le remplacement de l’arrière-plan, la suppression ou l’ajout d’objets, l’extension d’images, leur amélioration, leur modification à partir d’invites ainsi que toute autre fonctionnalité proposée par le Fournisseur d’IA concerné.
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Génération de textes alternatifs
Les Utilisateurs peuvent demander à l’IA de générer des descriptions destinées à l’accessibilité pour les images téléversées. Ces descriptions doivent être vérifiées avant leur publication.
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Génération de modules et de composants interactifs par l’IA
L’IA peut générer des modules réutilisables, des noms et descriptions de modules, des quiz, des enquêtes, des sondages, des jeux ainsi que d’autres composants interactifs pris en charge.
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Génération de stratégies, de briefs et de ressources par l’IA
Lorsqu’elles sont disponibles, les Fonctionnalités d’IA peuvent générer des stratégies de campagne, des briefs marketing, des plans de contenu, des recommandations créatives, des cadres de communication ainsi que des ressources réutilisables générées par l’IA.
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Conversations avec l’IA
Certaines fonctionnalités d’IA proposent une interface conversationnelle permettant aux Utilisateurs d’affiner progressivement leurs demandes et les résultats obtenus. L’historique des conversations peut être conservé conformément à la section 8 de la présente Politique.
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Évolutions futures des Fonctionnalités d’IA
Stripo peut ajouter de nouvelles fonctionnalités reposant sur l’intelligence artificielle au fil du temps. Sauf indication contraire expresse, ces nouvelles fonctionnalités seront régies par la présente Politique.
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Supervision humaine et contrôle par l’Utilisateur
Stripo s’engage à garantir que les Fonctionnalités d’IA assistent la prise de décision humaine sans jamais la remplacer.
Les Résultats d’IA sont générés uniquement à la suite d’une demande explicite de l’Utilisateur. Stripo ne publie, ne diffuse, n’envoie ni n’approuve automatiquement aucun contenu généré par l’IA.
Les Utilisateurs décident librement d’accepter, de modifier ou de rejeter les Résultats d’IA, et aucun Résultat d’IA n’est automatiquement appliqué au Contenu Utilisateur sans intervention de celui-ci.
Avant de publier, diffuser ou utiliser de toute autre manière un contenu généré par l’IA, les Utilisateurs doivent en vérifier l’exactitude des faits, l’exhaustivité, la pertinence, la conformité juridique, le respect des droits de propriété intellectuelle, la cohérence avec leur identité de marque, le respect des exigences en matière d’accessibilité, ainsi que les aspects liés à la sécurité et à la confidentialité.
L’approbation finale et la responsabilité de l’utilisation des contenus générés par l’IA incombent exclusivement à l’Utilisateur.
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Traitement des données
Lorsqu’un Utilisateur choisit d’utiliser une Fonctionnalité d’IA, Stripo traite les informations nécessaires à la fourniture de la fonctionnalité demandée.
Selon la fonctionnalité utilisée, les informations traitées peuvent notamment comprendre :
- les invites (prompts) et les instructions ;
- les textes et le contenu des e-mails ;
- les objets et les pré-en-têtes ;
- les modules et modèles réutilisables ;
- le contenu des campagnes, leurs objectifs et la description du public cible ;
- les images téléversées ;
- les URL fournies par l’Utilisateur, y compris les sites web et les pages de destination ;
- les documents de référence téléversés, notamment aux formats PDF, DOC, DOCX, HTML, EML, PNG, JPEG, SVG ainsi que tout autre format pris en charge ;
- les descriptions d’entreprise, les briefs marketing et les chartes de marque ;
- l’historique des conversations associé aux fonctionnalités d’IA ;
- les campagnes, stratégies, briefs et ressources générés par l’IA ;
- les résultats intermédiaires du traitement ainsi que les métadonnées générées par le système nécessaires au fonctionnement des Fonctionnalités d’IA.
Les Utilisateurs doivent éviter de soumettre des informations confidentielles, des secrets d’affaires, des identifiants d’authentification, des données de cartes de paiement, des catégories particulières de données à caractère personnel ou toute autre information réglementée, sauf si un tel traitement est nécessaire, autorisé par la législation applicable et conforme à leurs propres obligations légales et contractuelles.
Les Utilisateurs sont responsables de s’assurer qu’ils disposent des droits, des autorisations et de la base juridique nécessaires pour soumettre leur Contenu Utilisateur au traitement par l’IA.
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Fournisseurs tiers de services d’intelligence artificielle
Stripo fournit ses fonctionnalités d’IA grâce à des intégrations avec des fournisseurs tiers d’intelligence artificielle ainsi qu’à une infrastructure technique de soutien conçue pour garantir un fonctionnement sécurisé, fiable et efficace.
Lorsqu’un Utilisateur sollicite une fonctionnalité d’IA, son Contenu Utilisateur peut être traité par un ou plusieurs Fournisseurs tiers d’IA sélectionnés par Stripo en fonction de la fonctionnalité demandée.
Stripo agit comme une couche d’intégration et d’orchestration chargée de préparer et d’enrichir les invites (prompts), de sélectionner un Modèle d’IA approprié, d’acheminer les requêtes, de gérer les limites d’utilisation et de présenter les Résultats générés par l’IA au sein de la plateforme.
En complément des Fournisseurs tiers d’IA, Stripo exploite des composants internes de surveillance, de journalisation, d’observabilité et d’analyse destinés à assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités d’IA. Ces composants peuvent être déployés dans l’infrastructure cloud propre à Stripo ou dans un environnement cloud placé sous son contrôle et sont exploités dans le cadre de ses systèmes internes.
Ces composants internes peuvent notamment servir à assurer la surveillance de la disponibilité des services, le dépannage, la mesure des performances, l’analyse des usages, l’optimisation des flux de travail, le suivi de l’état de l’infrastructure, la surveillance de la sécurité, la prévention de la fraude et la détection des abus.
Les fournisseurs d’infrastructure hébergeant l’environnement de Stripo ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services d’hébergement et d’infrastructure, conformément aux exigences contractuelles et légales applicables.
Lorsque des organismes externes traitent des données à caractère personnel pour le compte de Stripo en qualité de sous-traitants, ces prestataires sont identifiés, lorsque la réglementation l’exige, dans la liste des sous-traitants (« Subprocessor List ») de Stripo et sont soumis à des garanties contractuelles appropriées.
Stripo peut, à tout moment, ajouter, remplacer, interrompre ou modifier les Fournisseurs d’IA, les Modèles d’IA ou les technologies associées. Lorsque ces changements concernent des sous-traitants traitant des données à caractère personnel pour le compte de Stripo, Stripo respecte ses obligations d’information prévues par l’Accord de traitement des données applicable et tient à jour sa liste des sous-traitants lorsque cela est requis.
Lorsque le fournisseur concerné le permet, Stripo configure les services d’IA accessibles par API de manière à limiter autant que possible l’utilisation du Contenu Utilisateur pour l’entraînement des modèles.
Les relations entre Stripo et les Fournisseurs d’IA sont régies par les documents contractuels applicables.
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Technologies d’intelligence artificielle
Les technologies d’IA intégrées à la plateforme Stripo peuvent évoluer au fil de la disponibilité de nouveaux modèles ou lorsque les fournisseurs existants mettent à jour, remplacent ou retirent leurs services.
Stripo ne garantit pas la disponibilité continue d’un Modèle d’IA ou d’un Fournisseur d’IA spécifique, et les capacités de l’IA peuvent évoluer au fil du temps.
Aucune disposition de la présente Politique ne confère aux Utilisateurs le droit d’inspecter ou d’obtenir un accès aux paramètres des modèles, aux algorithmes propriétaires, aux invites système (« system prompts ») des fournisseurs, aux mécanismes internes d’orchestration des invites, aux dispositifs de sécurité des fournisseurs, aux détails confidentiels de mise en œuvre ou à la logique interne de routage de Stripo.
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Enregistrements des traitements d’IA et contrôles opérationnels
Afin d’assurer un fonctionnement fiable, sécurisé et efficace des fonctionnalités d’IA, Stripo met en œuvre des contrôles opérationnels appropriés et conserve les enregistrements nécessaires.
Ces contrôles peuvent notamment inclure l’authentification des accès, le rejet des jetons invalides ou révoqués, la limitation du débit des requêtes, les quotas de génération, la surveillance opérationnelle, les alertes automatisées, la journalisation, les contrôles de disponibilité des services ainsi que des mesures de sécurité.
Les enregistrements opérationnels peuvent comprendre notamment les horodatages, les identifiants de requêtes et de réponses, les identifiants des modèles, la durée des traitements, la consommation de jetons (tokens), les statistiques d’utilisation, les informations relatives aux erreurs, les données de diagnostic technique, les identifiants des Utilisateurs ou des comptes, les identifiants des organisations, les identifiants des projets, les informations relatives aux abonnements ainsi que toute autre métadonnée nécessaire à la fourniture des fonctionnalités d’IA.
Lorsque cela est nécessaire à la fourniture des fonctionnalités d’IA, Stripo peut conserver les invites (prompts) des Utilisateurs, les réponses générées par l’IA, l’historique des conversations, les campagnes, stratégies, briefs, ressources générées par l’IA ainsi que les métadonnées de traitement associées.
Ces informations peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir la fonctionnalité demandée ou tant que la campagne générée par l’IA, la conversation, la ressource ou tout autre contenu associé demeure lié au compte de l’Utilisateur. Les journaux opérationnels, de sécurité et de diagnostic sont conservés conformément aux politiques de conservation de Stripo et aux exigences légales applicables.
Les enregistrements opérationnels et les informations d’utilisation peuvent être utilisés pour l’exploitation des services, la surveillance, le dépannage, la planification des capacités, la prévention de la fraude, la détection des abus, la surveillance de la sécurité, les analyses produits, l’analyse de l’adoption des fonctionnalités, l’amélioration de la plateforme, l’optimisation de la qualité des services ainsi que le développement ou l’évaluation de nouvelles fonctionnalités d’IA.
Lorsque des analyses opérationnelles sont réalisées, Stripo s’efforce de limiter autant que possible la quantité de données à caractère personnel traitées et applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
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Modération des contenus
Les Résultats générés par l’IA restent soumis aux mécanismes de sécurité mis en œuvre par le Fournisseur d’IA concerné.
Stripo peut s’appuyer sur les mécanismes de sécurité des fournisseurs et ne garantit pas qu’il applique une couche indépendante de modération pour chacune des fonctionnalités d’IA.
Lorsqu’un fournisseur refuse, bloque ou limite la génération d’un contenu demandé, Stripo peut respecter et appliquer ces décisions de sécurité prises par le fournisseur.
Stripo peut également suspendre ou restreindre l’accès aux fonctionnalités d’IA lorsque leur utilisation contrevient à la présente Politique, aux Conditions d’utilisation ou à la législation applicable.
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Transparence
Stripo s’engage à fournir des fonctionnalités d’IA de manière transparente et responsable.
Les contenus générés par l’IA sont produits à l’aide de technologies d’IA tierces intégrées à la plateforme Stripo. Les fonctionnalités d’IA sont identifiées ou présentées de manière à informer les Utilisateurs qu’ils interagissent avec des fonctionnalités alimentées par l’intelligence artificielle.
L’IA génère du contenu uniquement en réponse à des demandes explicites des Utilisateurs. Elle ne prend pas de décisions de manière autonome au nom des Utilisateurs et produit des suggestions qui peuvent nécessiter une vérification et une validation humaines.
Lorsque la législation applicable l’exige ou que le Fournisseur d’IA concerné le permet, Stripo peut mettre en œuvre des mesures techniques visant à renforcer la transparence des contenus générés par l’IA, notamment au moyen d’informations de provenance lisibles par machine, de métadonnées d’authenticité, de justificatifs de contenu ou d’autres indicateurs techniques associés aux Résultats générés par l’IA.
Certains Fournisseurs d’IA peuvent intégrer eux-mêmes des informations de provenance ou des justificatifs de contenu, notamment via des technologies telles que C2PA, SynthID ou des mécanismes équivalents.
Stripo évalue en permanence les exigences juridiques et techniques relatives à la transparence de l’IA et pourra mettre en œuvre des mesures supplémentaires à mesure que les exigences réglementaires, les normes du secteur et les capacités techniques évolueront.
Aucune disposition de la présente Politique ne limite les obligations de transparence qui pourraient s’appliquer à Stripo en vertu de la réglementation applicable en matière d’intelligence artificielle, de protection des données ou de protection des consommateurs.
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Utilisation acceptable des fonctionnalités d’IA
Les Utilisateurs s’engagent à utiliser les fonctionnalités d’IA de manière responsable, éthique et conforme à la législation applicable, à la présente Politique ainsi qu’aux Conditions d’utilisation.
Les Utilisateurs ne doivent pas utiliser les fonctionnalités d’IA pour générer, faciliter ou diffuser des contenus qui : enfreignent la loi ; portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle ; entraînent un traitement illicite de données à caractère personnel ; encouragent la violence, le terrorisme ou des activités criminelles ; facilitent le phishing, la fraude, l’usurpation d’identité ou des pratiques trompeuses ; génèrent des logiciels malveillants ; permettent un accès non autorisé ; contournent des mesures de sécurité ; facilitent l’envoi de spam illicite ; contiennent des contenus relatifs à des abus sexuels sur mineurs ; enfreignent les sanctions ou les contrôles à l’exportation ; ou créent, de toute autre manière, des contenus nuisibles, abusifs ou illicites.
Les Utilisateurs demeurent responsables de leurs invites (prompts), des contenus qu’ils téléchargent, des Résultats générés par l’IA ainsi que de l’utilisation qu’ils font de ces contenus.
Stripo se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès aux fonctionnalités d’IA en cas d’utilisation abusive.
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Propriété intellectuelle
Les Utilisateurs sont responsables de veiller à ce que leurs invites, les contenus téléchargés, les Résultats générés par l’IA ainsi que les contenus publiés respectent les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
Aucune disposition de la présente Politique ne transfère la propriété des technologies d’IA tierces ni n’accorde aux Utilisateurs de droits sur les Modèles d’IA sous-jacents.
La propriété et les conditions d’utilisation des Résultats générés par l’IA sont déterminées conformément aux Conditions d’utilisation, aux conditions applicables des Fournisseurs d’IA et à la législation en vigueur.
Les contenus générés ou assistés par l’IA sont de nature probabiliste et peuvent contenir des inexactitudes, des omissions, des biais ou présenter des similitudes avec des œuvres de tiers.
Dans toute la mesure permise par la loi, Stripo ne garantit pas que les Résultats générés par l’IA soient originaux, exempts de contrefaçon, exacts ou susceptibles de bénéficier d’une protection par le droit d’auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle.
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Exactitude et limites de l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle est une technologie d’assistance qui présente des limites techniques intrinsèques.
Les Résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs factuelles, omettre des informations pertinentes, être incomplets ou obsolètes, produire des résultats incohérents ou inattendus et nécessiter des modifications, des vérifications ou un contexte complémentaire.
Les contenus générés par l’IA ne constituent pas des conseils juridiques, financiers, fiscaux, médicaux, professionnels ou réglementaires.
Stripo ne garantit pas que les Résultats générés par l’IA soient exacts, complets, originaux, adaptés à un usage particulier ou exempts d’erreurs.
Les Utilisateurs doivent vérifier de manière indépendante les Résultats générés par l’IA avant de s’y fier, de les publier ou de les diffuser.
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Responsabilité humaine
Les fonctionnalités d’IA sont destinées à assister les Utilisateurs et ne remplacent ni le jugement humain, ni la relecture éditoriale, ni l’analyse juridique, ni l’expertise professionnelle.
Avant d’utiliser un contenu généré par l’IA, les Utilisateurs doivent en évaluer l’exactitude factuelle, l’adéquation au public visé, la conformité juridique, les aspects liés à la propriété intellectuelle, les exigences d’accessibilité, la sécurité, la confidentialité ainsi que son aptitude à être publié.
La décision finale concernant tout contenu créé, modifié, publié ou diffusé au moyen des fonctionnalités d’IA demeure de la seule responsabilité de l’Utilisateur.
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Absence de prise de décision automatisée
Les fonctionnalités d’IA proposées par la plateforme Stripo sont conçues pour assister la création de contenu, son édition, le développement de campagnes et d’autres tâches de productivité associées.
Les fonctionnalités d’IA de Stripo ne sont pas destinées à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants concernant des personnes, à effectuer un recrutement automatisé ou une présélection de candidats, à évaluer des candidats à l’emploi, à déterminer l’éligibilité à un emploi, à un établissement d’enseignement, à des services financiers ou à des services publics, ni à réaliser d’autres cas d’usage à haut risque visés à l’annexe III du Règlement (UE) 2024/1689.
Tous les Résultats générés par l’IA doivent faire l’objet d'une vérification humaine avant leur utilisation.
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Fiabilité et gestion des incidents
Étant donné que les fonctionnalités d’IA reposent en partie sur des fournisseurs externes et des infrastructures cloud, des interruptions temporaires, des dégradations de performances ou des défaillances de service peuvent survenir.
Afin d'améliorer la résilience opérationnelle, Stripo met en œuvre des mesures techniques raisonnables pouvant notamment comprendre une gestion appropriée des erreurs, des mécanismes de nouvelle tentative, des protections de type circuit breaker, un fonctionnement sécurisé en cas de défaillance, une surveillance opérationnelle, des contrôles de disponibilité, une journalisation, des quotas d’utilisation et des limites de requêtes.
Lorsqu’un Fournisseur d’IA ou un service associé devient indisponible, certaines fonctionnalités d’IA peuvent être temporairement limitées ou désactivées, tandis que le reste de la plateforme Stripo continue de fonctionner.
Stripo applique des procédures de détection et de réponse aux incidents adaptées à la nature de ses services intégrant l’intelligence artificielle.
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Surveillance et amélioration continue
Stripo évalue en permanence la qualité, la sécurité, les performances, la fiabilité et le niveau d’adoption des fonctionnalités d’IA.
Afin de soutenir cette amélioration continue, Stripo peut analyser les indicateurs opérationnels, la fiabilité des services, les statistiques d’utilisation, l’adoption des fonctionnalités, les schémas d’interaction, les rapports d’erreurs techniques, les retours des Utilisateurs, les performances des fournisseurs, les temps de traitement, les taux d’erreur ainsi que les indicateurs de stabilité de la plateforme.
Ces activités peuvent être réalisées afin d'assurer la stabilité de la plateforme, la surveillance de la sécurité, la prévention de la fraude, la détection des abus, le dépannage, la planification des capacités, les analyses produit, l’amélioration des fonctionnalités d’IA et de la plateforme Stripo, l’amélioration de l’expérience Utilisateur, l’optimisation de la qualité du service, l’évaluation de l’adoption des fonctionnalités ainsi que le développement ou l’évaluation de futures fonctionnalités alimentées par l’IA.
Dans la mesure du possible, Stripo s’efforce de limiter l’utilisation de données à caractère personnel dans les processus analytiques et met en œuvre des garanties appropriées.
Les analyses sont réalisées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, à la Politique de confidentialité de Stripo et, le cas échéant, au Contrat de traitement des données.
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Signalement des problèmes liés à l’IA
Les Utilisateurs sont encouragés à signaler, par l’intermédiaire des canaux d’assistance de Stripo, tout Résultat généré par l’IA inexact ou trompeur, tout comportement inattendu de l’IA, tout usage abusif présumé, tout problème technique ainsi que tout incident de sécurité ou problème de conformité en matière de protection des données ou de droit.
Les retours des Utilisateurs contribuent à améliorer la qualité, la fiabilité, la sécurité et la sûreté des fonctionnalités d’IA de Stripo.
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Modifications de la présente Politique
Stripo peut mettre à jour la présente Politique afin de refléter les évolutions de la législation applicable, des fonctionnalités d’IA, des Fournisseurs d’IA, des technologies, des opérations, des pratiques de sécurité ou des produits et services de Stripo.
La version la plus récente sera mise à disposition sur le site web ou la plateforme de Stripo.
Lorsque la loi ou des obligations contractuelles l’exigent, les Utilisateurs seront informés des modifications substantielles avant leur entrée en vigueur.
La poursuite de l’utilisation des fonctionnalités d’IA après l’entrée en vigueur d’une version mise à jour de la présente Politique vaut acceptation de celle-ci, sauf si la législation applicable impose une procédure différente.
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Interprétation de la présente Politique
La présente Politique énonce les principes généraux de Stripo relatifs à l’utilisation responsable et à la gouvernance de l’intelligence artificielle au sein de la plateforme Stripo. Elle doit être lue conjointement avec les Conditions d’utilisation de Stripo, la Politique de confidentialité, le Contrat de traitement des données (le cas échéant), la Liste des sous-traitants ainsi que toute autre politique mentionnée.
Aucune disposition de la présente Politique ne crée de garantie contractuelle concernant les performances de l’IA, ne garantit la disponibilité d’un Fournisseur d’IA, d’un Modèle d’IA ou d’une fonctionnalité donnée, ne limite le droit de Stripo d’améliorer, de remplacer ou de supprimer des fonctionnalités d’IA, ni ne modifie les droits et obligations prévus par les accords applicables ou la législation en vigueur.
Lorsqu’un organisme externe traite des données à caractère personnel pour le compte de Stripo, ce traitement est effectué conformément aux obligations applicables en matière de protection des données et l’organisme concerné est identifié dans la Liste des sous-traitants lorsque cela est requis.
En cas de contradiction entre la présente Politique et un accord écrit distinct conclu entre les parties, les dispositions de cet accord écrit prévaudront dans la mesure du conflit. À défaut, les Conditions d’utilisation applicables prévaudront.
Toute question concernant la présente Politique peut être adressée à Stripo au moyen des coordonnées publiées dans sa Politique de confidentialité ou sur son site web.