Головна мета будь-якої маркетингової кампанії – переконати клієнтів купувати саме ваш продукт. Іншими словами – примусити людей робити те, що потрібно вам. Досягти своєї мети ви можете за допомогою слів заклику до дії в розсилці.
Не має значення, наскільки красивим є ваше емейл-повідомлення, але якщо воно не спонукає до дії, то шанси, що покупці перейдуть за посиланням на ваш сайт, дуже малі.
Тож, чи варто обговорювати необхідність й актуальність імейл-кампаній з закликом до дії? Звісно ж, що ні! Адже, у разі, якщо ви робите все вірно – така розсилка лише посприяє зросту вашого бізнеса.
Сьогодні ми з вами обговоримо, як покращити заклик до дії в ваших повідомленнях.
Кожен маркетолог має свій шлях до серця клієнта, свої маленькі таємниці , як завоювати увагу аудиторії, свій вдалий або невдалий досвід маркетингової кампанії інтернет – розсилки з застосуванням слів з закликом до дії (СТА).
Давайте розглянемо декілька кращих прийомів з закликом до дії, застосування яких покращить ваш CTR, а як результат і CTOR.
Кращі прийоми заклику до дії
1. Не перевтомлюйте свого потенційного покупця зайвою інформацією
Ідеально підібрані СТА допоможуть покупцю зробити єдиний вірний вибір. Тож, в вашій розсилці ви маєте застосовувати лише один заклик, сфокусований на вашій головній меті. Це допоможе покупцям не заплутатися на вашому сайті та не заплутатися серед великої кількості опцій.
Існує багато прикладів, коли великий вибір опцій у письмі лише заплутує покупців, і вони не розуміють конкретної мети вашого повідомлення. Ефективність таких кампаній дуже низька.
2. Але за бажанням, ви можете запропонувати покупцям вибір
Людям нестерпна лише думка про те, що вони зобов’язані, або що навіть гірше – що їх примушують – щось зробити. Нам набагато приємніше думати, що вибір залежить саме від нас. А ви завдяки своїй пропозиції тільки полегшуєте наше життя, підібравши вже найкраще для нас з урахуванням наших смаків.
Насправді ж, цей прийом допоможе вам одним пострілом вбити двох зайців: ви пропонуєте людям обрати з двох пропозицій на вашому сайті, та одразу ж збираєте статистичні дані за смаками людей. Цю інформаціє ви зможете використати в наступних інтернет-розсилках.
3. Переконайтеся, що кнопка заклику дії яскрава та помітна
Магічна кнопка має відрізнятися за кольором. Використовуйте різні кольори. В разі, якщо колір тексту блідий, холодний, тоді кнопка має бути яскравою та теплою. Теплі відтінки приваблюють людей. Чи ви хочете, щоб покупці помітили вашу кнопку? Тоді її розмір має бути щонайменше 44х44 пікселі, це зробить кнопку помітною і на мобільних пристроях.
4. Попрацюйте над дизайном
У процесі написання письма для розсилки, будь ласка, приділіть увагу його дизайну. Він має бути унікальним, цікавим, містити в собі анкерні посилання та фотографії. Все це легко і просто зробити з нашим редактором.
В Stripo є велика кількість шаблонів, які вже повністю готові до застосування. Вам треба тільки вставити в нього ваш логотип, відповідну інформацію та додати посилання, за бажанням попрацювати зі шрифтами і – вуаля – ваше повідомлення готово до відправки.
Додайте посилання, назвіть. Це все! Простіше простого!
5. Тема листа в повідомленні з закликом до дії повинна зачепити
Доберіть цікаве, захоплююче ім’я до вашого листа. Загалом люди отримують близько 20 повідомлень удень. І вам треба важко попрацювати, щоб ваш лист хоча б відкрили. Нехай тема розсилки буде незвичайною, вражаючою, чіткою та навіть дещо провокаційною. Тема повідомлення може не відображати його суті, але, звичайно же, має бути з ним пов’язаною.
Будь ласка, подивіться на приклад. Насправді ж, вони лише продавали музичні хіти 70-80 років. Та якщо б тема була такою простою та навіть банальною, то більшість людей би видалили це повідомлення. Але назва «Ваша капсула часу» зацікавила людей, вони відкрили повідомлення, щоб дізнатися, що ж там всередині.
6. Поквапте покупців
До вашого СТА додайте «сьогодні» або «лише цього тижня ви маєте змогу купити товар зі знижкою 25%». Коли люди бачать це повідомлення, в них складається враження, що вони можуть проґавити свій шанс, в результаті чого вони квапляться зробити покупки. Примусьте покупців повірити, що вони мають квапитися.
7. Обов’язково застосовуйте займенник першої особи однини
Кнопка має не лише казати «Купи». Ймовірно, на ній має бути написано «Так, Я хочу це!» або ж «Я хочу додати це до МОЄЇ корзини». Погодьтесь, що нема слів приємніше, аніж «Я», «Мій» та «Мене». Ці прості займенники привертають нашу увагу. Немає жодних сумнівів в їх ефективності. Сміливо впроваджуйте ці слова до вашої імейл-маркетингової кампанії. Згідно з даними статистики, подібні слова покращать ваш CTR та CTOR на 90%. Доведено!
8. Звісно же, використовуйте слова, які спонукають до дії
Ще раз хочу звернути вашу увагу на те, що головна мета будь-якої маркетингової кампанії – змусити людей купувати ваш продукт. Обов’зково використовуйте спонукаючи до дії слова в вашій інтернет-розсилці. Слів, які можна додати до вашого повідомлення, дуже велика кількість. Але ми впевнені, що ви вже маєте свій список слів.
Нижче ми наведемо найпопулярніші слова:
- Відкрити;
- Відкрити тут;
- Отримати пробну версію;
- Купити;
- Додати до корзини;
- Заглянь всередину;
- Отримати зараз;
- Тощо.
9. Обо’язково вкажіть мету повідомлення
Коли ви звертаєтеся до своїх потенційних покупців вперше, обо’язково поясніть причину. Чи то ви пропонуєте свою допомогу у вирішенні проблем, чи то надаєте їм те, що вони достатньо довго шукали, або ж ви знаєте гарне місце для відпочинку з друзями.
10. Звертайтеся тільки до своєї цільової аудиторії
Ви можете не знати імен своїх потенційних клієнтів, але! Якщо ваша цільова аудиторія – прекрасна половина людства, то нема необхідності відсилати повідомлення чоловікам. Це же цілковита трата часу, грошей і сил. Будь ласка, вказуйте вашу цільову аудиторію або в темі повідомлення, або ж на його початку.
Дозвольте, я вам розкажу коротеньку історію: багато років тому цей психолог був зовсім невідомий, але наразі його знає весь світ. Так ось, коли цей психолог розпочав свою першу рекламну кампанію, метою якої було залучити та закликати до дії своїх майбутніх клієнтів, то в своїх повідомленнях він звертався виключно до жінок. Його розсилка починалася з таких слів: «Любі мої жінки», «Тобі важко бути гарною матір’ю та дружиною одночасно?», чи «Вже стомилася намагатися бути хорошою дочкою?»
Звісно ж, він знав, що буде розсилати повідомлення тільки жінкам. Але також в темі листів він робив акцент на своєму намірі звернутися саме до жінок.
11. Заслужіть довіру клієнтів
Далі в повідомленні вже відомий нам психолог писав, що він розумів всю біль та сум від того, що жінка одинока, чи живе з тим чоловіком, який підходить їй не найкраще. Він робив так, що жінки думали та навіть вірили в те, що він знає кожну з них особисто.
При цьому зауважте, що він не персоналізував свої повідомлення. Але він обіцяв допомогти кожній із них, навіть описуючи ті психологічні методи, які він мав намір застосовувати надалі. Таким чином, психолог завоював довіру жінок. Та як ви здогадалися, CTR його повідомлень був дуже високий. Вся його маркетингова кампанія стала ефективною.
До речі, здогадайтеся, що казала його кнопка? «Так, Я хочу покращити своє життя!» і «Так, Я готова до змін». Як ми бачимо, він використав креативні, незвичайні повідомлення, адресував їх цільовій аудиторії, продемонстрував свою турботу та занепокоєність, його кнопка була не лише з цікавим дизайном, та містила в собі займенники першої особи однини: «Я», «Моє», «Мені», та навіть запропонував вихід із складної ситуації. Це один з багатьох прикладів успішної маркетингової кампанії з закликом до дії.
Висновок
На прикладі розсилки цього психолога та враховуючи все вище написане, ми можеме зробити висновок, що нам треба:
- показати свою (щиру!) зацікавленість у вашій цільовій аудиторії;
- запропонувати вихід, будь це книга, яку варто прочитати ввечері в дощ, будь це онлайн-консультація з тайм-менеджменту, незвичайний аромат, крем від зморшок або навіть заміський готель, де можна гарно відпочити на вихідних.
І тільки тоді покупці підуть за вами.
Як ви бачите, в рекламній кампанії з закликом до дії існує багато правил. Та що там казати – їх дуже. Але є й гарна новина – якщо ви будете їх дотримуватися, то успіх до вас негайно прийде.
Звісно ж, вам належить дотримуватися правил. Але не бійтеся пробувати свої найсміливіші ідеї. Втілюйте найбезумніше ідеї в життя. Адже ніхто краще за вас не може знати смаки ваших покупців.
І в кінці хочеться додати: ми показали вам 11 прийомів із закликом до дії, які реально працюють. Але тільки вам вирішувати, використовувати їх, чи втілювати власні ідеї.
Та в будь-якому разі вся команда Stripo щиро бажає вам успіхів у ваших майбутніх інтернет-розсилках.
Приєднуйтеся до нас у Facebook, щоб поділитися своїм досвідом ?
11 коментарів