Керівництво до оновленої вкладки промоакцій у Gmail

Цю статтю вперше було опубліковано 3 квітня 2019 року, оновлено 20 січня 2020 року.

Завдяки анотаціям у промо-вкладках користувачі Gmail будуть у курсі угод, купонів та розпродажів, які ви пропонуєте, ще до відкривання листів.

Чи не хороший спосіб мотивувати клієнтів відкривати вхідні листи?

Слід зауважити:

Анотації в Gmail працюють лише на мобільних пристроях. Не хвилюйтеся — це не спотворює зовнішній вигляд ваших листів в інших поштовиках, так само як і в Gmail для десктопів.

Що таке промо-вкладка в Gmail, та чому це важливо?

У лютому 2019 року Google анонсував запуск нової вкладки промоакцій в Gmail. Це означає, що відтепер email-маркетологи здатні підкреслити цінність своїх пропозицій у вхідних листах клієнтів. Отримувачі побачать назву вашого бренду, акційні товари, зображення, суму знижки та дату завершення розпродажу.

Подивіться, як видатний український бренд Rozetka використовує цю опцію:

Ці анотації, безумовно, привертають увагу клієнтів та збільшують шанси на те, що набагато більше отримувачів помітять вашу цінну пропозицію.

І якщо їм сподобається інформація, яка надана в анотації, вони відкриють ваші листи.

Запам’ятайте:

«Google не надає цінності вашим листам у вкладці промо. Це найкращі листи надають цінність вкладці промо». 

 Jordan Grossman,  Продакт менеджер Gmail.

Інакше кажучи, Google надає нам більше можливостей бути почутими та побаченими. Але від нас залежить, чи правильно ми використовуємо цю можливість.

Шанси на те, що листи з анотаціями загубляться серед інших в інбоксах отримувачів, значно зменшуються.

Як створювати анотації у Gmail для ваших листів за допомогою Stripo

Наразі існують два шляхи зробити це: шлях 1 — для тих, хто верстає листи у Stripo, та шлях 2 — для тих, кому потрібен код вбудовування для зовнішнього використання.

Шлях 1. Для тих, хто верстає листи у Stripo

Взагалі процес дуже простий.

Щойно ви створили листа, вам потрібно:

• Крок 1. Активуйте опцію анотації

Натисніть на кнопку «Налаштування» у верхній частині свого промо-шаблона, згодом посуньте тригер «Виділити за допомогою Google Promotional Annotations»;

Ви можете прокрутити екран догори, щоб заповнити тему та прехедер. Вони відображатимуться поруч із вашим брендом.

Ви також можете зробити це у своєму ESP/CRM.

• Крок 2. Введіть деталі своєї пропозиції

Цей крок не є обов’язковим. Та якщо ваша знижка дійсно щедра, то чому б не поділитися її подробицями?

Активуйте опцію «Показувати значок з пропозицією», потім введіть суму вашої знижки у відповідному полі.

Ви також можете надати користувачам промокод безпосередньо в анотації.

Ви одразу ж побачите зміни прямо над своїм шаблоном. 

• Крок 3. Виберіть кінцеву дату вашої акційної пропозиції

Так само як і попередній, цей крок теж не є обов’язковим. Наприклад, Pinterest використовує анотації лише для того, щоб показати піни, які, на їх думку, «можуть мені сподобатися».

Але якщо ви плануєте надіслати промо-email зі знижками, тоді дійсно слід встановити дату закінчення.

Тому натисніть на кнопку «Вкажіть термін дії вашого коду».

У випадаючому календарі виберіть потрібну дату, потім час (у форматі ГГ/ХХ). Згодом встановіть часовий пояс;

• Кроу 4. Завантажте промо-картинку

Активуйте функцію «Показати промо-зображення». Потім завантажте зображення.

Ми навмисно пропустили кнопку «Показати логотип відправника», тому що ви, ймовірно, встановили логотип бренду у своєму ESP.

Однак, якщо завантажити інше лого тут, воно буде мати перевагу над тим, яке знаходиться безпосередньо у вашому обліковому записі провайдера.

Ваш email готовий до відправки!!

Тепер потрібно експортувати його до ESP.

Всі ці налаштування залишаються активними у вашому ESP після экспорту. Доведено :)

(Створено у Stripo, надіслано за допомогою eSputnik)

Шлях 2. Для тих, кому необхідний код вбудовування для зовнішнього використання

Якщо вам потрібен код вбудовування для використання у будь-якому іншому інструменті або безпосередньо в ESP, перейдіть у Gmail Promotion Annotations Builder. Тут вам потрібно:

• Крок 1. Введіть ім’я відправника

Навіщо це робити? На випадок, якщо ви не зробили цього в ESP, який використовуєте.

• Крок 2. Заповніть тему листа

Те ж саме. Ці дані відображатимуться тільки якщо ви не заповнили їх безпосередньо в ESP. Краще за все, коли тема листа у генераторі анотацій дублює рядок теми, яка використовується для всієї кампанії.

• Крок 3. Додайте посилання на ваш логотип

Завантажене лого буде відображатися поряд з вашим листом у вхідних Gmail, якщо ви не встановили його у своєму ESP/CRM;

• Крок 4. Додайте посилання на промо-картинку

Активуйте опцію «Показати промо-зображення». Потім у відповідному полі вставте посилання на ваше рекламне зображення. Переконайтеся, що воно має формат .png або .jpg.

• Крок 5. Вкажіть значення знижки

Увімкніть тригер «Показувати значок з пропозицією». Згодом вкажіть суму вашої знижки та введіть код, який знадобиться клієнтам, щоб отримати ваші товари за низькими цінами.

Примітка: якщо ви не бажаєте використовувати коди, залиште поле пустим. В цьому разі отримувачі побачать тільки суму знижки.

• Крок 6. Встановіть дату завершення акції

Натисніть на кнопку «Вкажіть термін дії вашого коду». У випадаючому календарі виберіть потрібну дату, де поточна буде підсвічена жовтим кольором, а дата завершення — зеленим. Потім виберіть часовий пояс.

• Крок 7. Скористуйтеся попереднім переглядом своєї анотації

Праворуч від панелі налаштувань ви бачите анотацію до листа, яку щойно створили.

• Крок 8. Згенеруйте код

Якщо вам до вподоби те, що ви зробили, натисніть на кнопку «Згенерувати мій код».

• Крок 9. Скопіюйте код вбудовування

Скопіюйте формат JSON або Microdata — вони обидва добре працюють у нашому редакторі.

• Крок 10. Вставте код у свій email-шаблон

Щоб вставити код вбудовування у свій email, вам потрібно відкрити редактор коду HTML.

Потім вставте код, де це необхідно:

JSON треба ставити у <head> вашого листа,

а MicroData — у <body>.

Повинна зізнатися, я додала формат MicroData до <head> свого листа, але він все-одно спрацював :)

• Зроблено! Ваш email готовий до відправки!

Ось що я отримала у своїх вхідних у Gmail.

(Приклад анотації листа у вкладці промо в Gmail)

Подивіться наше коротке відео, щоб побачити, як потрібно створювати анотації для вкладки промо у Gmail.

Як ми можемо бачити, налаштувати вкладку промо у Gmail за допомогою Stripo дуже легко. Але де працюють анотації, та хто їх побачить у своїх вхідних?

Анотації у листах: рекомендації

Google надав своїм користувачам ретельно опрацьоване повне керівництво щодо нової вкладки промо у Gmail, де ми знайшли наступні рекомендації:

Вимоги до зображення анотації

У вашого email більше шансів на те, щоб потрапити до Top Picks, коли анотація супроводжується зображенням продукту. Його розмір повинен бути 538 x 138 px або дотримуйтеся співвідношення 3.9:1.

Не використовуйте надані зображення двічі, тому що вони можуть бути проігноровані через дублювання.

Вимоги до дат

Якщо ви вибрали дати, які вже пройшли, ваш email не потрапить до Top Picks. На щастя, Stripo турбується про це — у ньому неможливо вибрати минулу дату.

Вимоги до значка акції

Лише 4 слова: коротко, містко та лаконічно. Це ваш заклик до дії.

Вам треба викликати у клієнтів бажання відкрити листа, як тільки вони побачать CTA.

Вимоги до логотипу

Він повинен бути квадратним, бажаний розмір 144x144 px.

Як увімкнути анотації у вкладці промо в Gmail

Ми знаємо, що 27% інтернет-користувачів у всьому світі віддають перевагу Gmail, ніж іншим email-клієнтам. Але це не означає, що всі побачать ваші шедевральні анотації у своїх вхідних.

Ось список обов’язкових умов:

1. В першу чергу, це повинен бути HTML email.

2. Це повинен бути промо-email, читайте «масова розсилка».

3. Репутація вашого ESP є важливим фактором. Тільки листи з надійних джерел можуть потрапити до цієї вкладки.

4. Вхідні отримувачів повинні бути розділені на категорії.

5. Email-розсилки мають бути доставлені до вкладки промо (анотації ніколи не відображаються у папці «Вхідні»).

6. Вони повинні потрапити до Top Picks.

7. Актуальні дати — листи потрапляють до Top Picks двічі: у день відправки та за 3 доби до встановленої дати завершення.

8. Анотації працюють лише на мобільних пристроях.

Хтось скаже, що якщо email було відкрито, то він більше не з’явиться у секції Top Picks знову. Насправді ні! Він точно з’явиться як нагадування знову і знову разом з іншими листами.

Як ваші листи потрапляють до вкладки промо?

Говорять, що масові розсилки через кількість посилань, зображень, варіантів відписки потрапляють до папки промо. Проте, все ще є деякі шанси потрапляння листів до загальної категорії. І це теж добре :) Коли ваш email надсилається до цієї папки, він з більшою ймовірністю буде прочитаним.

Чи пам’ятаєте ви, як світ став одержимим, коли Gmail тільки анонсували свої вкладки промо у 2013? Всі хотіли надсилати листи прямо до основної папки. Однак ці анотації у вкладці промо у Gmail насправді є хорошою причиною, щоб перестати турбуватися про те, куди потрапляють ваші листи: в основну папку або у промо. Тільки коли ми все робимо вірно, у наших листів з’являється більше шансів бути прочитаними.

На завершення

Щоб увімкнути анотації у Gmail, вам потрібно згенерувати код вбудовування за допомогою нашого редактору або ж за допомогою нашого генератора. Вставте його у свій email-шаблон, і ваш лист готовий віджигати!

Добрі новини полягають у тому, що в ESP немає жодних обмежень — жоден з них не вирізає цей код.

Gmail надає нам велику можливість виділятися на тлі інших листів в інбоксі отримувачів. Використовуймо її правильно!