27 эффективных тем электронных писем в 2019 году
Согласно статистике eSputnik, средний показатель Open Rate (уровень открытий) емейлов в сфере екоммерса составляет примерно 25-35%. У некоторых компаний этот показатель составляет всего 10%, в то время как у других он достигает 40%. Также у приветственных емейлов наилучшие показатели среди всех триггерных сообщений.
Примечание: в Восточной Европе рейтинг открываемости составляет 25-35%, в то время как в Западной Европе и США — 20,81%.
Как получатели решают, стоит ли открывать емейл? Совершенно верно: на их решение влияет тема письма и репутация отправителя. Мы уже говорили о том, какие факторы влияют на репутацию, и как ее улучшить. Сегодня же мы подготовили для вас подборку лучших заголовков емейлов 2018 года.
Давайте углубимся в эту компиляцию, чтобы узнать, что делает заголовки примечательными и запоминающимися, и как с их помощью повысить уровень open rate емейлов и, соответственно переходов по ссылкам, работая над строками темы.
Тема письма: лучшие примеры
Мы не только подобрали наилучшие примеры, но также сгруппировали их для вашего удобства:
Темы писем для сферы образования
Человеку свойственно постоянно самосовершенствоваться и искать свежую информацию.
1. “Вот так услуга доставки влияет на меню”
Отправитель: ”Ресторанный бизнес”
Большинство людей жаждет знаний, особенно если речь идет об их бизнесе. Они не упустят возможности прочесть полезную информацию о том, как сделать свой бизнес более прибыльным и вывести его на новый уровень.
2. “Управляйте своим развитием”
Отправитель: Аманда Копен, HubSpot
Мы стремимся к повышению на работе или же максимальной раскрутке нашего бизнеса, а это требует старательности и полной отдаче делу, глубоких специальных знаний и улучшения профессиональных навыков. Но для тех, кто всегда занят, найти время для обучения очень сложно. Поэтому тема “Управляйте своим развитием” привлекает внимание, потому что означает, что теперь мы можем сами управлять своим временем и принимать решения. В нашем случае Аманда Копен сделала свежую подборку полезных статей. С ее помощью она также сообщает нам, какие навыки сейчас наиболее актуальны, и делится ресурсами, на которых их можно получить.
3. “Последние недели кампании 2018: четыре вещи, о которых следует помнить”
Отправитель: Кристофер Силиза, Point
На мой взгляд, это один из лучших заголовков, и дело в его деталях. Еще до того, как вы откроете емейл, вы уже знаете, о чем идет речь. Если вас интересует политическая ситуация в США, вы несомненно откроете сообщение. И если вы хотя бы один раз читали рассылку от Point, то вы ни за что на свете не пропустите их новые рассылки.
4. “Чему может научить маркетологов благотворительная акция Nike”
Отправитель: Adweek Morning Digest
Nike — знаменитый бренд, и многие спортивные компании хотели бы иметь хотя бы половину их известности. Поэтому упоминание о том, что материалы емейла основаны на опыте всемирно известной компании, делает тему рассылки более эффективной.
5. “Четыре секретных способа вдохнуть новую жизнь в ваши емейл-рассылки”
Отправитель: Джефф Буллас
Слоган его сайта: “Побеждай в бизнесе в этом цифровом мире”. О Джеффе Булласе писали в Forbes, The New York Times и т.д. Его рассылки определенно очень информативны. И мы видим, что в заголовках емейлов он придерживается описательного стиля.
Широко известно, что сегодня емейлы обеспечивают максимальную рентабельность инвестиций. Кто откажется улучшить свои емейлы? Тем более, что для этого нужно сделать всего четыре шага. Особенно, если ими поделился такой профессионал, как Джефф Буллас.
Скидки и распродажи в теме емейла
Как бы мы ни любили праздники, мы при этом любим еще и сэкономить деньги, которые зарабатываем. А значит, слова “скидки”, “распродажи”, “падение цен” повысят открываемость емейлов.
6. “Анна, начните неделю с 30% скидкой на все блюда”
Отправитель: Ресторан Prezzo
Во-первых, они обратились ко мне по имени. Это всегда льстит. К слову, в Stripo.email вы можете настроить теги персонализации. Во-вторых, если я захочу где-то пообедать или заказать еду, я точно выберу Prezzo, потому что они предлагает щедрую скидку. Поощряйте клиентов снижением цен.
7. “Выбор цвета и бесплатная супер зарядка”
Отправитель: Tesla
Если вы владелец электромобиля Tesla или только собираетесь его приобрести, то такое выгодное предложение, как выбор цвета плюс бесплатная супер зарядка аккумулятора, обязательно привлечет ваше внимание. Я не водитель Tesla, но мне все равно было очень любопытно, поэтому я открыла емейл.
8. “Годовые тарифные планы за $75: новый старт с Grammarly Premium”
Отправитель: Grammarly
Grammarly знают толк не только в создании броских заголовков, но также в использовании интересных прехедеров. Он отображается в режиме предпросмотра и скрывается при открытии емейла. Делайте прехедер продолжением темы. Эта простая хитрость повышает открываемость.
Скрытый прехедер емейла гласил: “…всего за 20 центов в день”. И это мне действительно понравилось — компания даже рассчитала сумму, которую я должна буду потратить, если захочу использовать их продукт. Спасибо, что сэкономили мое время, ребята.
Компании, специализирующиеся на косметической продукции, могут использовать что-нибудь в духе “Ресницы на 200% гуще за 50% от стоимости”. Некоторые люди даже не станут считать — они просто поспешат купить тушь для ресниц под впечатлением от таких цифр.
9. “Повышайте навыки”
Отправитель: София из Hubspot
Ваши читатели еще не знают, о чем емейл, но они уже знают, что могут стать опытнее и повысить свои скиллы. Соответственно, многие получатели поспешат прочитать этот емейл.
А поскольку это емейл, то прочтение не займет много времени. То есть получатели смогут отточить свои навыки и углубить знания за считанные минуты. Дайте людям возможность каждый день учиться чему-то новому, и они полюбят вас.
Противоречивые и интригующие заголовки
Темы могут быть содержать противоречивые высказывания или вопросы.
10. “Мужчины против женщин”
Отправитель: Dictionary.com
Сегодня некоторые женщины по-прежнему борются за свои права и равенство, а другие, напротив, считают, что мужчины всегда правы. Воспользуйтесь подобными провокационными темами, чтобы улучшить свою открываемость. Пожалуйста, имейте в виду, что это очень рискованно. Будьте предельно вежливы и толерантны. Убедитесь, что вы не оскорбляете кого-либо своим контентом.
11. “Когда вы в последний раз…”
Отправитель: ReallyGoodEmails
Когда я в последний раз что? Довольно интересно узнать, о чем это они. И кто знает, может быть, им нужно мое мнение для их опроса? Думаю, многие из нас хотели бы помочь этим веселым ребятам с исследованиями.
Эта тема не провокационная, но довольно забавная и пробуждающая любопытство.
Отличный пример работающего заголовка емейла.
12. “Хочешь знать секрет?”
Отправитель: Chubbies
Прехедер гласит: “Причем большой секрет, честно говоря”.
Ну, конечно! Мне бы очень хотелось…
Многие получатели откроют этот емейл просто из любопытства, чтобы “узнать секрет”. В емейл-маркетинге интригующие заголовки дают более высокий рейтинг открываемости. Почему бы не использовать это для своих кампаний?
Немного лести в заголовках
Давайте честно — все мы немного тщеславны. И, конечно же, мы любим, когда к нашему мнению прислушиваются. Пусть ваши клиенты почувствуют себя особенными и ценными.
13. “Нам нужно ваше мнение”
Отправитель: Моника Винадер
Как вы можете догадаться, в этом простом емейле они попросили меня обновить настройки. Но при этом тема емейла непростая. Потому что этот бренд все делает на отлично, включая емейлы, которые они отправляют.
Несомненно, эта тема сработала намного лучше, чем банальное “Обновление настроек предпочтений”.
14. “Вы официальный участник команды ?»
Отправитель: Maybelline
Звучит довольно трогательно — я стала частью чего-то большого. Они приняли меня!… Даже если на самом деле это просто очередной приветственный емейл. Разве не мило?
Все люди немного тщеславны. И мы как емейл-маркетологи должны помочь нашим клиентам/подписчикам чувствовать себя ценными.
15. “Будьте городским VIP или исследуйте джунгли”
Отправитель: Туристический путеводитель Forbes
Кто бы отказался стать VIP-персоной, особенно когда вам это предлагает Forbes? Отличная идея — предложить подписчикам стать VIP, а в случае, если им это не понравится, предложить заняться изучением джунглей. Независимо от выбора, они будут необычными – они станут уникальными!
Созданию таких заголовков действительно стоит поучиться.
Заголовки с юмором
Нам нужны улыбки, нам нужен смех… Новости могут быть удручающими, а большинство входящих емейлов — слишком серьезные. Будьте необычными, заставьте клиентов улыбнуться… или хотя бы подарите немного приятных эмоций.
16. “Ура, пятница!”
Отправитель: Starbucks
Пятница пробуждает множество позитивных эмоций. Мы знаем, что у нас будет время встретиться с друзьями, поспать немного дольше следующим утром или даже отправиться в путешествие. Напомните клиентам, что последний рабочий день недели заканчивается, и они могут расслабиться. Тема “Ура, пятница!” означает, что даже Starbucks радуется вместе со мной.
Для гостей Starbucks уикенд начинается в пятницу, в 15:00. Ура!!
17. “шортывулканшортывулканшортывулкан”
Отправитель: Chubbies
Я случайно включила нижний регистр? Ничего подобного!!
Chubbies всегда уникальны! Как правило, у них все буквы либо заглавные, либо строчные.
Что за шорты Вулкан, которые они предлагают? Я не знала, пока не открыла емейл.
Думаю, вы согласитесь, что если бы Chubbies просто сказали “Взгляните на наши новые шорты”, то уровень открываемости был бы намного ниже.
18. “Иииииии я побежааааал”
Прехедер: Иииииии я побежал так дааалеекоооо…
Отправитель: Chubbies
Итак, победителей в этой категории становятся Chubbies! Каждый емейл, отправленный Chubbies, написан простым живым языком и содержит массу шуток.
19. “GDP-Что ??”
Отправитель: ReallyGoodEmails
Как по мне, это и умно, и забавно. Их емейлы также написаны простым языком и всегда информативны. Именно это делает их полезными и желанными.
Угадайте, в чем тут дело? Они отправили это сообщение 22 мая, всего за три дня до вступления в силу правил GDPR, и емейл содержит ряд примеров писем.
Интригующие темы емейлов
Мы все любим интриги, нам нравится узнавать тайны (конечно, если речь не о нашей личной жизни).
20. “Через три дня — наши первые настоящие стретч-джинсы”
Отправитель: Everlane
В чем здесь интрига? Everlane использовали фото своей новой продукции, и даже команда дизайнеров сказала пару слов о том, что это такое. Но текст на баннере говорит: “Приготовьтесь!” Вы не можете заказать этот товар. Остается только ожидать! Довольно интересная идея для раскрутки ваших новых товаров.
21. “500000 причин присоединиться к Hilton Grand Vacation”
Отправитель: Hilton Grand Vacations
Если люди сомневаются или боятся что-то делать — они, на самом деле, хотят, чтоб их убедили.
Тема “500 000 причин” говорит мне, что в этом емейле я найду весомую причину всё-таки присоединиться к Hilton Grand Vacation…
Хорошие темы для триггерных сообщений
Для триггерных емейлов нужен краткий и четкий текст.
22. “Ваш аккаунт Decathlon почти готов”
Отправитель: Алекс, Decathlon
С первых же букв подписчик догадывается, что нужно либо подтвердить емейл-адрес, либо сделать настройку по предпочтениям. Если они нашли ваш сайт и поделились своим электронным адресом, они скорее всего будут ждать от вас емейл.
23. “Снова в наличии”
Отправитель: Brighton
Это так удобно — получать уведомления от интернет-магазина о том, что некоторые предметы, которые я добавила в корзину, но не смогла купить из-за их отсутствия на складе, снова доступны.
24. “Обновление Tesla: Модель 3 доступна для заказа”
Отправитель: Tesla
Tesla и Apple презентуют новую продукцию за несколько месяцев до дня выпуска. Неудивительно, что они каждый день получают тонны емейлов с вопросами о датах и предзаказах. Сделайте приятное своим потенциальным клиентам — сообщите им, когда товар будет доступен для предзаказа.
25. “Последнее напоминание от Ghirardelli”
И прехедер: «Растворитесь в наслаждении”
Отправитель: Ghirardelli
Такие мысли, как “Напоминание о чем?” и “Что я пропустил(а)?”, могут убедить ваших подписчиков открыть сообщение.
На самом деле Ghirardelli напомнили мне, что я получила 10% скидку на их продукцию.
Тема не очень четкая и очевидная, и это было довольно рискованно, но она успешно выполнила свою миссию, потому что содержала интригу — и я открыла емейл.
26. “ВЕБИНАР | Диагностика и лечение типичных проблем емейл-маркетинга. Подтверждение»
Отправитель: Эрин, Pinpointe
Чем хороша эта тема? В ней указана причина, по которой Эрин обращается ко мне — “Подтверждение регистрации на вебинар”. Также они еще раз напомнили тему предстоящего события.
27. “Спасибо”
Отправитель: Rendijs Gzibovskis, Infogram
Они просто поблагодарили меня за регистрацию. И мне это понравилось. Вы можете отправлять емейлы “Спасибо” также после того, как подписчики оставят отзыв о вашем интернет-магазине и т.д.
Советы по созданию эффективных тем писем
Мы тщательно исследовали интернет и попросили нашего ESP провести небольшое исследование, чтобы обеспечить вас следующими советами:
- Используйте числа в теме письма. Они привлекают внимание клиентов. Желательно писать их цифрами, а не буквами;
- Персонализируйте емейлы, чтобы клиенты почувствовали себя особенными и важными;
- Добавляйте описательный текст прехедера;
- Будьте прямолинейными и лаконичными, если это не тизерный емейл;
- Используйте противоречивые темы;
- Выделяйтесь — не бойтесь быть смешными, когда это уместно;
- Поторопите клиентов — сообщите им, сколько дней будет продолжаться распродажа. Конечно, в этом случае желательно добавить в емейл таймер обратного отсчета, чтобы быть последовательными;
- Используйте эмодзи, чтобы оживить тему письма;
- По результатам многочисленных исследований, проведенных eSputnik, важно отправлять цепочки триггерных сообщений.
Например, промо-емейлы, посвященные какому-либо празднику, должны быть отправлены за несколько недель или дней до Дня Икс. А в праздничный день следует отправить уведомление через Whatsapp или push-уведомление, чтобы напомнить о скором завершении распродажи.
Примечание: отправляйте уведомления о завершении только тем, кто еще не сделал у вас покупки.
Благодарю вас за внимание и за прочтение этого поста. Надеюсь, что приведенные здесь советы и примеры помогут вам создать темы, которые убедят людей открывать емейлы.
Чтобы сэкономить время для каждого емейл-маркетолога, мы уже подготовили широкий выбор емейл-шаблонов. Выбирайте любой на ваш вкус, настройте его в соответствии с вашими потребностями — и приятно удивите подписчиков сложными профессиональными рассылками.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поделиться своими замечательными примерами тем писем — пишите нам на Facebook или на почту contact@stripo.email. Мы будем очень благодарны за ваши отзывы.
0 комментариев