Руководство по обновленной вкладке промоакций в Gmail

Пост был опубликован 3 апреля 2019 года, обновлён 20 января 2020 года.

Благодаря аннотациям в промо-вкладках Gmail получатели будут в курсе сделок, купонов и распродаж, которые вы предлагаете, ещё до открытия писем.

Хороший способ мотивировать клиентов открывать входящие, не так ли?

Важно отметить:

Аннотации в Gmail работают только на мобильных устройствах. Можете быть уверены, что это не искажает внешний вид ваших писем в других почтовых клиентах, так же как и в Gmail для десктопов.

Что такое промо-вкладка в Gmail, и почему это важно?

В феврале 2019 года Google анонсировал запуск новой вкладки промоакций в Gmail. Это означает, что теперь email-маркетологи могут подчеркнуть ценность своих предложений во входящих письмах клиентов. Получатели увидят название вашего бренда, акционные товары, превью, сумму скидки и дату окончания распродажи.

Посмотрите, как знаменитый украинский бренд Rozetka использует эту опцию:

Эти аннотации, безусловно, привлекают внимание клиентов и увеличивают шансы на то, что намного больше получателей заметят ваше ценное предложение.

И если им понравится информация, представленная в аннотации, они откроют ваши письма.

Запомните:

«Вкладка “Промо” не придает ценности вашему письму. Лучшие письма придают ценность вкладке “Промо”».

Джордан Гроссман, менеджер проектов Gmail & Gmail ads.

Иными словами, Google предоставляет нам больше возможностей быть услышанными и увиденными. Но именно от нас зависит, сумеем ли мы правильно воспользоваться данной возможностью.

Шансы того, что письма с аннотациями среди других в инбоксах получателей, значительно падают.

Как создавать аннотации в Gmail для ваших писем с помощью Stripo

На данный момент существует два способа сделать это: способ 1 — для тех, кто верстает письма в Stripo, и способ 2 — для тех, кому нужен код встраивания для внешнего использования.

Способ 1. Для тех, кто верстает письма в Stripo

Весь процесс очень прост.

Сверстав письмо, вам нужно:

• Шаг 1. Активировать опцию аннотации

Нажмите на кнопку «Настройки письма» вверху своего промо-шаблона, затем кликните на кнопку «Выделить с помощью Google Promotional Annotations»;

Вы можете прокрутить экран вверх, чтобы заполнить поля для темы письма и прехедера. Они будут отображаться рядом с вашим брендом.

Вы также можете сделать это в своем ESP/CRM.

• Шаг 2. Ввести детали своего предложения

Этот шаг не является обязательным. Но если ваша скидка действительно щедрая, почему бы не поделиться подробностями о ней?

Кликните на кнопку «Показывать значок с предложением», затем введите сумму вашей скидки в соответствующем поле.

Кликните на кнопку, расположенную ниже, если вы собираетесь предоставить пользователям промокод непосредственно в аннотации.

Вы сразу же увидите изменения прямо над своим шаблоном. 

• Шаг 3. Установить конечную дату вашего акционного предложения

Как и предыдущий, этот шаг также не обязателен. Например, Pinterest использует аннотации лишь для того, чтобы показать пины, которые, по их мнению, «могут мне понравиться».

Но если вы планируете отправить промо-email со скидками, тогда действительно следует установить дату окончания.

Поэтому нажмите на кнопку «Указать дату окончания акции».

В выпадающем календаре выберите нужную дату, затем время (в формате ЧЧ/ММ). Следом установите часовой пояс;

• Шаг 4. Загрузить промо-картинку

Кликните на кнопку «Показывать промо-баннер». Затем загрузите изображение.

Мы намеренно пропустили кнопку «Показывать лого отправителя», так как вы, вероятно, установили логотип бренда в своём ESP.

Однако, если вы загрузите другое лого здесь, оно будет иметь преимущество над тем, которое находится непосредственно в аккаунте вашего ESP.

Ваш email готов к отправке!!

Теперь нужно экспортировать его в ESP.

Все эти настройки останутся активными в вашем ESP после экспорта. Проверено :)

(Создано в Stripo, отправлено с помощью eSputnik)

Способ 2. Для тех, кому необходим код встраивания для внешнего использования.

Если вам нужен код встраивания для использования в любом другом инструменте или непосредственно в ESP, перейдите на страницу Gmail Promotion Annotations Builder. Здесь вам нужно:

• Шаг 1. Ввести имя отправителя

Зачем это делать? На случай, если вы не сделали этого в ESP, который(ые) используете; 

• Шаг 2. Заполните поле «Тема письма» 

Здесь всё то же самое. Эти данные будут отображаться, только если вы не заполнили их непосредственно в ESP. Лучше всего, когда тема, указанная в нашем генераторе аннотаций, дублирует тему, используемую для всей кампании;

• Шаг 3. Вставить ссылку на ваш логотип

Загруженное лого будет отображаться рядом с вашим письмом во входящих Gmail, если вы не установили его в своём ESP/CRM;

• Шаг 4. Вставить ссылку на промо-изображение

Активируйте опцию «Показывать промо-изображение». Затем в появившемся поле вставьте ссылку на ваше рекламное изображение. Убедитесь, что оно в формате .png или .jpg;

• Шаг 5. Указать значение скидки

Активируйте опцию «Добавить скидку». Затем укажите сумму вашей скидки и введите код, который понадобится клиентам, чтобы получить ваши товары по более низким ценам.

Примечание: если вы не хотите использовать какие-либо коды, просто оставьте поле пустым. Тогда получатели увидят только сумму скидки;

• Шаг 6. Установить дату окончания акции

Нажмите на кнопку «Указать дату окончания акции». В выпадающем календаре выберите нужную дату, где текущая будет подсвечена жёлтым цветом, а дата окончания — зелёным. Затем установите часовой пояс;

• Шаг 7. Предварительно просмотреть созданную аннотацию

Справа от панели настроек вы видите аннотацию к письму, которую создали;

• Шаг 8. Сгенерировать код

Если вам нравится то, что вы сделали, нажмите на кнопку «Сгенерировать мой код»;

• Шаг 9. Скопировать код встраивания

Скопируйте код в формате JSON или Microdata — они оба хорошо работают в нашем редакторе;

• Шаг 10. Вставить код в свой email-шаблон

Чтобы вставить код встраивания в свой email, вам нужно открыть редактор кода HTML;

Затем вставьте код, где это необходимо:

JSON вставляем в <head> вашего письма,

а MicroData — в <body>.

Должна признаться, я добавила формат MicroData в <head> своего письма, и оно всё-равно работало :)

• Всё! Ваш email готов к отправке!

Вот что я получила в своих входящих в Gmail.

(Пример аннотации письма во вкладке промо в Gmail)

Посмотрите наше короткое видео, чтобы увидеть, как создавать аннотации для вкладки промо в Gmail.

Как мы видим, настроить вкладку промо в Gmail с помощью Stripo очень просто. Но где работают аннотации, и кто их увидит в своих входящих?

Аннотации в письмах: рекомендации

Google предоставил своим пользователям тщательно проработанное полное руководство по новой вкладке промо в Gmail, где мы нашли следующие рекомендации:

Требования к изображению аннотации

У вашего email шансов попасть в Top Picks, когда аннотация сопровождается изображением продукта. Его размер должен быть 538 x 138 px или просто придерживайтесь соотношения 3.9:1.

Не используйте данные изображения повторно, так как они могут игнорироваться из-за дублирования.

Требования к датам

Если вы выставили прошедшие даты, ваш email не попадет в Top Picks. К счастью, Stripo заботится об этом — в нём невозможно выставить истёкшую дату.

Требования к описанию акции

Только 4 слова: кратко и по делу. Это ваш призыв к действию.

Ваша задача заключается в том, чтобы вызвать у клиентов желание открыть email, как только они увидят CTA.

Требования к логотипу

Он должен быть квадратный, предпочтительный размер 144x144 px.

Как включить аннотации во вкладке промо в Gmail

Мы знаем, что 27% интернет-пользователей по всему миру предпочитают Gmail другим email-клиентам. Но это не означает, что все увидят ваши шедевральные аннотации в своих входящих.

Вот список обязательных условий:

1. В первую очередь, это должен быть HTML-email.

2. Это должен быть промо-email, читайте «массовая рассылка».

3. Важна репутация вашего ESP. Только письма из надёжных источников попадут в эту вкладку.

4. Входящие получателей должны быть разбиты на категории.

5. Email-рассылки должны быть доставлены во вкладку промо (аннотации никогда не показываются в папке «Входящие»).

6. Они должны попасть в Top Picks.

7. Актуальные даты — письма попадают в Top Picks дважды: в день отправки и за 3 дня до установленной даты окончания акции.

8. Аннотации работают только на мобильных устройствах.

Кто-то скажет, что если ваш email был единожды открыт, он больше не появится в секции Top Picks снова. На самом деле это не так! Он точно появится как напоминание снова и снова вместе с другими письмами.

Как ваши письма попадают во вкладку промо?

Говорят, что массовые рассылки из-за количества ссылок, картинок, ссылки на отписку попадают прямо в папку промо. Тем не менее, все еще есть некоторые шансы попадания писем в общую категорию. Что тоже хорошо :) Когда ваш email доставляется в эту папку, он с большей вероятностью будет прочитан.

Помните ли вы, как мир стал одержимым, когда Gmail только анонсировал свои вкладки промо в 2013? Все хотели доставлять письма прямо в основную папку. Но эти новые вкладки промо в Gmail и их опция «Аннотации» на самом деле являются хорошей причиной, чтобы перестать беспокоиться о том, попадают ваши письма в основную папку или в промо. Только когда мы все делаем правильно, у наших писем появляется больше шансов быть прочитанными.

В завершение

Чтобы включить аннотации в Gmail, вам нужно сгенерировать код встраивания с помощью нашего инструмента — наш код уже адаптирован к редактору Stripo.email. Вставьте его в свой email-шаблон, и ваше письмо готово зажигать!

Отличные новости: у ESP нет никаких ограничений, ни один из них не обрезает этот код.

Gmail предоставляет нам большую возможность выделяться на фоне других писем в инбоксе получателей. Давайте использовать её правильно!