Создаем динамические письма менее чем за 10 минут
Динамический контент — самый эффективный инструмент, доступный email-маркетологам сегодня.
При помощи динамических писем мы можем:
-
доставлять контент в режиме реального времени, чтобы держать подписчиков в курсе событий. Мы используем его в рассылках-дайджестах, чтобы отправлять только свежие публикации блога; в промо-письмах, чтобы уведомить всех получателей, когда истекает срок акции, и т.д.;
-
персонализировать контент, чтобы сделать рассылки максимально релевантными. С его помощью мы персонализируем предложения промо-писем на основе индивидуальных предпочтений, предыдущих покупок, геолокации, пола, а также используем в таких письмах, как брошенные корзины, подтверждения заказов и т.д.
Без использования динамического контента невозможно сделать email-маркетинг прибыльным каналом.
Знаете ли вы, что 69% клиентов предпочитают делать покупки у тех брендов, которые используют методы персонализации?
А real-time контент повышает прибыль минимум на 9%.
Итак, какие типы динамического контента существуют и как их применять в ваших кампаниях?
1. Динамические письма со старым добрым обращением по именам
Что касается данного типа персонализации — вы можете обращаться к получателю по имени либо в тексте письма, либо в его заголовке.
Динамический контент в тексте письма
Используйте его, чтобы поприветствовать человека, особенно если вы собираетесь о чем-то попросить.
Не используйте данный тип персонализации в промо-письмах, если ваше предложение не персонализировано.
Интересная статистика:
Обращение по имени само по себе не влияет на ваши показатели CTOR. Однако, является проявлением вежливости.
Как встроить динамический контент этого типа в письмо?
-
наведите курсор в то место письма, куда вы хотите добавить имя получателя;
-
на панели настроек найдите вкладку “Персонализация”;
-
в выпадающем списке выберите свой ESP;
-
выберите нужную переменную.
Если все сделано правильно, ваше письмо будет выглядеть примерно так:
Время, затраченное на добавление этого динамического контента в письмо:
Приблизительно 2 минуты!
Динамический контент в теме письма
Обращение по имени в заголовке выделяет ваше письмо среди множества других в папке входящих.
Возможно, потому что подразумевается, что предложение будет тоже персонализировано.
Интересная статистика:
Доказано, что персонализированные темы писем повышают открываемость на 26%.
Вы можете создать контент этого типа с помощью вашего ESP или же Stripo.
Как встроить динамический контент этого типа в письмо?
-
вам нужен тег персонализации, используемый вашим ESP – скопируйте тот, который вы применили для текста письма (см. предыдущий раздел или изображение ниже);
-
откройте панель настроек над шаблоном;
-
вставьте скопированный тег персонализации в поле “Тема письма” и введите оставшуюся часть текста темы.
Обращаем ваше внимание, что каждый ESP использует свои собственные теги персонализации. Они не универсальны и применимы только для конкретного ESP.
Время, затраченное на добавление этого динамического контента в письмо:
Приблизительно 2 минуты!
2. Динамические письма с персонализированными изображениями
Дейл Карнеги сказал, что для человека нет ничего приятнее, чем его имя.
Персонализированные изображения создают атмосферу более близких и доверительных отношений.
Интересная статистика:
Обращение по именам в изображениях напрямую не влияет на ваш CTOR. Тем не менее, это помогает укрепить отношения с клиентами.
Вы можете создать данный тип контента с помощью NiftyImages и добавить в свой шаблон Stripo.
Как встроить динамический контент этого типа в письмо?
NiftyImages предлагает более 100 картинок с динамическим контентом:
-
выберите тот, который максимально соответствует целям вашей кампании;
-
установите значение по умолчанию – на случай, если ваш получатель не указал свое имя;
-
нажмите “Сохранить” и введите имя файла;
-
предварительно просмотрите ваше изображение. Здесь вам нужно либо нажать кнопку “Случайное имя”, либо ввести свое в соответствующее поле;
-
если вам понравилось то, что вы увидели, перейдите во вкладку “Использовать ваш NiftyImage”;
-
скопируйте код встраивания;
-
откройте свой шаблон Stripo;
-
перетащите в шаблон базовый HTML-блок;
-
дважды кликните по нему, чтобы открыть редактор кода;
-
вставьте код, предоставленный NiftyImages;
-
готово!
Время, затраченное на добавление этого динамического контента в письмо:
Менее 10 минут!
3. Динамические письма с таймерами обратного отсчета
Таймеры обратного отсчета широко используются в промо-письмах для информирования клиентов о том, когда закончится текущая распродажа, и в напоминаниях о событии, чтобы сообщить участникам, как скоро начнется собственно событие.
Интересная статистика:
Таймеры в письмах повышают оборот на 9%.
Как встроить динамический контент этого типа в письмо?
Вы можете создавать динамический контент такого типа с помощью Stripo или NiftyImages.
Как создать таймер с помощью Stripo:
-
перетащите базовый блок “таймер” в свой шаблон;
-
установите нужный часовой пояс;
-
укажите день истечения срока действия вашего предложения;
-
поработайте над дизайном таймера: задайте цвета, шрифты, подберите разделители и т.д.
Важно отметить:
Вы можете выбрать на свое усмотрение, что увидят подписчики, когда закончится распродажа — “нули” либо тематическое изображение, как на этом примере от McDonald's.
Вы можете загрузить любое изображение на ваш вкус.
Более подробно о создании и настройке таймеров обратного отсчета с помощью Stripo можно прочитать в статье “Как добавить таймер обратного отсчета в email” в нашем блоге. Здесь вы также найдете детальное руководство, как добавить изображение для истекшего таймера.
Время, затраченное на добавление этого динамического контента в письмо:
10 минут!
Если же вы решили создать таймер обратного отсчета с помощью NiftyImages, вам нужно будет встроить его в шаблон Stripo методом, показанным в разделе о встраивании персонализированных изображений.
Время, затраченное на добавление этого динамического контента в письмо:
7 минут на создание и 3 минуты на встраивание в Stripo.
4. Динамические письма с живым взаимодействием с соцсетями
Взаимодействие с соцсетями, встроенное в динамическое письмо, подтягивает обновления каждые 15 минут. Таким образом, вы можете показывать в ваших письмах последние посты Pinterest или Instagram.
Это идеальное решение для блогеров. Вы также можете использовать его для промо-писем, в разделах “Новое” или “Следите за нами в…”
Интересная статистика:
65% email-маркетологов утверждают, что контент в режиме реального времени — самый действенный метод персонализации.
Он также повышает вирусность, так как пользователи втрое охотнее делятся контентом через платформы соцсетей, чем по электронной почте.
Как встроить динамический контент этого типа в письмо?
Его можно создать только в NiftyImages.
Для создания примера я выбрала Instagram. Но если вы выберете Pinterest – действия будут такими же:
-
введите название своего бренда в поле поиска;
-
выберите количество строк и колонок – именно столько публикаций будет отображаться в ваших динамических письмах;
-
в правом верхнем углу нажмите “Сохранить”;
-
скопируйте код встраивания;
-
откройте свой шаблон Stripo;
-
перетащите в него базовый HTML-блок;
-
дважды кликните, чтобы открыть редактор кода;
-
вставьте код встраивания;
-
кликните по этому динамическому контенту в шаблоне, чтобы активировать его настройки;
-
на панели настроек установите ширину 560 px, чтобы встроенный элемент соответствовал ширине всего письма;
-
готово.
Время, затраченное на добавление этого динамического контента в письмо:
5 минут на создание и 4 минуты на встраивание в Stripo.
Важно отметить:
Поскольку это автоматически обновляемый динамический контент, вам не нужно менять ссылки для каждого нового письма.
Это означает, что вы можете сохранить данный модуль в своей личной библиотеке для дальнейшего использования.
Мы только что рассказали, какие типы динамических писем вы можете создать самостоятельно менее чем за 10 минут.
Теперь давайте рассмотрим, какие типы динамических писем обязательны для вас и как их сделать с помощью ваших разработчиков.
В них будут real-time элементы, которые вы сможете использовать для многих кампаний.
5. Динамические письма с RSS
По сути, RSS – это технология, которая позволяет предоставлять пользователям обновленный контент.
В email-маркетинге мы используем RSS для дайджест-рассылок или в приветственных сериях.
Интересная статистика:
Технология RSS экономит целые часы вашего времени при создании писем.
Вы создаете письмо только один раз – и затем используете его для всех дайджест-рассылок.
Когда ваше RSS-письмо будет готово, просто сохраните его в персональной библиотеке Stripo. И при создании каждой новой кампании просто обновите заголовок или баннер. RSS-часть остается без изменений, так как ее контент обновляется вместе с обновлениями на вашем сайта.
Как встроить динамический контент этого типа в письмо?
На самом деле вставлять здесь нечего – Stripo предлагает готовый шаблон с RSS.
Все, что вам осталось сделать — это настроить его дизайн под себя.
Тем не менее вашей технической команде придется создать файл JSON (перейдя по ссылке, вы увидете пример JSON файла, который мы используем для нашего письма) и настроить политику CORS на вашем сайте. Это обязательные условия взаимодействия с RSS.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете связаться с нашей службой техподдержки.
Обратите внимание:
упомянутый динамический шаблон Stripo содержит код AMP HTML. Но в него уже встроен fallback вариант для пользователей, чьи почтовики еще не поддерживают AMP. Тем не менее вам понадобится обновить ссылки на статьи блога вручную.
Вы можете оставить тот дизайн, который мы предлагаем, или переделать его.Все можно полностью кастомизировать в соответствии с особенностями вашей кампании.
6. Динамические письма с real-time обновлением данных с внешних ресурсов
Термин “real-time” говорит сам за себя. Имеется в виду доставка контента, который обновляется в пользовательских входящих при каждом обновлении на вашей стороне или при любом другом действии.
Вы можете использовать его, например, для прогноза погоды в промо и подтверждениях бронирования в индустрии отелей и туризма.
Также его можно использовать в промо-рассылках для создания персонализированного предложения на базе геолокации, либо для писем о брошенных корзинах.
Интересная статистика:
Маркетологи, которые сегментировали контент по геолокации пользователей и предыдущим покупкам, утверждают, что их CTOR повысился на 29%.
А письма о брошенных корзинах возвращают более 67% пользователей к завершению заказа.
Как встроить динамический контент этого типа в письмо?
Вы можете создать контент такого типа с помощью NiftyImages, работая с API. Также можно связаться со своим ESP по вопросу создания писем данного типа.
При создании таких писем с помощью ESP вам понадобится самостоятельно создать нужный шаблон или же использовать любой из наших, а затем просто указать, какая часть тела письма будет динамической, а какая останется статической.
Разумеется, вы создаете их только один раз — и используете в течение длительного периода.
В завершение
Что такое динамическое письмо? Это лучший друг email-маркетолога. Используйте динамический контент для персонализации по геолокации, для вежливого обращения по имени, для отправки предложений на основе персональных предпочтений каждого пользователя.
Динамические письма положительно влияют на показатели конверсии и на общую рентабельность инвестиций.
И большинство из них можно сделать менее чем за 10 минут.